Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bringe den Kundenservice mit uns auf das nächste Level!

Verstärke unser Team im Herzen von Aachen zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachexperte Kundenservice (m/w/d) und nutze die Chance auf einen spanenden Job, in dem du deine Fähigkeiten einsetzen, Kunden begeistern und Teil eines motivierten Teams sein kannst!

Deine Mission:

Du sorgst dafür, dass in unserem operativen Tagesgeschäft alles reibungslos läuft – Tag für Tag
Du bist fachliche:r Ansprechpartner:in für unsere Contact Center Teams und stehst ihnen bei Fragen rund um die Klärung der Kundenanliegen zur Seite
Du begleitest und steuerst das Tagesgeschäft, um die Qualität unserer Dienstleistungen und die Vertriebsergebnisse kontinuierlich zu verbessern
Du wirkst aktiv bei der Umsetzung unserer operativen Ziele mit und entwickelst Optimierungsmaßnahmen, die uns noch besser machen

Das macht dich aus:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Kundenservice oder einem verwandten Feld, sowie erste Berufserfahrung
Du hast stets ein offenes Ohr für Fragen aus dem Team, und die Motivation von Mitarbeitenden fällt dir leicht
Dir ist es wichtig, immer den besten Service zu erbringen, und die uneingeschränkte Kundenorientierung steht für dich im Mittelpunkt
„Geht nicht, gibt`s nicht!“ ist dein Motto. Es ist dir wichtig, Dinge voranzutreiben und jeden Tag zu nutzen, um ein Stück besser zu werden
Du bringst ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit

Was dich bei uns erwartet:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ab dem ersten Tag
Entspanntes Arbeitsklima in einem dynamischen, modernen Arbeitsumfeld mit jeder Menge guter Laune
Intensive Einarbeitung, abteilungsübergreifender Austausch und spannende Projekte
Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung
Dank flacher Hierarchien kurze Kommunikations- und Entscheidungswege zur schnellen Umsetzung neuer Ideen
Spaß an der Arbeit, Erfolg und persönliche individuelle Weiterentwicklung
JobTicket, Mitarbeiterrabatte, Obst, Drinks, Snacks, viele coole Teamevents und vieles mehr…

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Klick auf „Bewerben“ oder schreib uns einfach per WhatsApp unter +49 163 1566896 – wir melden uns schnellstmöglich bei dir!
Überzeuge dich selbst und erfahre mehr über uns: kununu.com/de/flaixible

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