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Kundenbetreuer - Kundenrückgewinnung (m/w/d)

Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Du bist die Stimme für Kundenbegeisterung: Mit Schlagfertigkeit und fachlicher Souveränität machst du aus Kritikern zufriedene Kunden. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser Team in Köln im Vodafone-Projekt in Vollzeit als Kundenbetreuer - Kundenrückgewinnung!

 Das bieten wir dir:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit unbefristetem Vertrag
  • Angenehmes Arbeitsumfeld mit Teamspirit, energiegeladener Atmosphäre, Gewinner-Mindset und guter Laune
  • Umfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest
  • Attraktive Vergütung: 2.410€ Grundgehalt (Vollzeit) plus leistungsorientierte Prämie und unbegrenzte Sales Provision – dein Einsatz zahlt sich aus
  • Hybrides Arbeiten nach der Probezeit für mehr Flexibilität
  • Attraktive Benefits wie Deutschlandticket-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!

Deine Mission:

  • Premium-Kundenberatung: Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden mit Optimierungsbedarf und schaffst durch Empathie und Fachwissen eine nachhaltige Kundenbindung
  • Wandlung von Kritikern: Mit Feingefühl und locker-professioneller Art verwandelst du Frust in echte Begeisterung.
  • Sales mit Mehrwert: Du erkennst Potenziale, verkaufst echten Mehrwert und füllst durch Cross- & Upselling deinen Provisions-Scheck
  • Telefonie-Profi: Du überzeugst als Kommunikationstalent sicher, schlagfertig und mit hoher Energie in jedem Gespräch

Das macht dich aus:

  • Kommunikationsstärke & Souveränität: Du überzeugst durch eine sichere, energiegeladene Stimme und behältst auch in emotionalen Gesprächen die fachliche Autorität
  • Hoher Qualitätsanspruch: Du strebst stets die fachlich beste Lösung an und willst jeden Fall zur vollsten Kundenzufriedenheit lösen
  • Resilienz & Sales-Mindset: Du bleibst bei Kritik gelassen und nutzt jedes Gegenargument als Steilpass für professionelle Überzeugungsarbeit
  • Ergebnisorientierung mit Niveau: Du hast Spaß am aktiven Verkauf und willst deine Ziele durch erstklassige Beratung und echte Mehrwerte übertreffen
  • Lernhunger & Zuverlässigkeit: Du freust dich auf eine intensive 5-wöchige Profi-Einarbeitung, um fachlich schnell zur Spitze des Teams zu gehören

 Jetzt bewerben – einfach & unkompliziert!

Bewirb dich online über unser Bewerberportal.

Für Rückfragen steht dir Shamim Kalari gerne unter Tel.: 0173 5478636 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!