Werkstudent Kundenservice (m/w/d) - Vodafone

Du suchst einen Job mit Sinn, Flexibilität und Top-Verdienst neben dem Studium?

Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit über 400 Kolleg:innen gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft.

? Verstärke unser Team in Voll- oder Teilzeit im Kundenservice für unser Vodafone-Projekt in Köln!

Das bieten wir dir:

Attraktiver Verdienst: Durchschnittlich 15,50 € - 16,00 €/Std. (inkl. Leistungsbonus) + unbegrenzte Sales-Provisionen.
Planbare Arbeitszeiten: Feste Dienstpläne, die sich perfekt mit deinen Vorlesungen vereinbaren lassen.
Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 4-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
Coole Extras: Events, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.

Deine Mission:

Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für die Vodafone Bestandskunden.
Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, klärst Kundenanliegen präzise auf und löst Probleme – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale.
Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder die Vermittlung neuer Produkte, Services oder Tarife – du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Kundenzufriedenheit zu schaffen.
Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer prägnanter Kommunikation.

Das macht dich aus:

Status: Du bist eingeschriebene:r Student:in und kannst uns wöchentlich mit 20 Stunden pro Woche unterstützen.
Kommunikationsstärke: Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und lieferst passgenaue Lösungen.
Zuverlässigkeit: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
Erfahrung? Kein Muss! - Motivation zählt!

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Für Rückfragen steht dir Shamim Kalari gerne unter Tel.: 0173 5478636 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support Mitarbeiter, Customer Support Specialist (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), First-Level-Support (m/w/d), Sales Support Mitarbeiter (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d) Einzelhandel, Gesundheitswesen, Gastronomie

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